Polityka zwrotów i wymiany
Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania przedmiotu, aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Prosimy o wcześniejszy kontakt z nami za pośrednictwem maila: service@mail.vastfinde.com
Uszkodzenia i problemy
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe produkty należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Prosimy o sprawdzenie zamówienia po otrzymaniu i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać. Wszelkie zamówienia z uzasadnionym problemem mogą podlegać pełnemu zwrotowi pieniędzy lub innemu odpowiedniemu rozwiązaniu.
Wyjątki / artykuły bezzwrotne
Niektóre rodzaje artykułów nie mogą zostać zwrócone, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły spersonalizowane) oraz artykuły higieny osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiany
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu. Obecnie nie obsługujemy standardowych bezpośrednich wymian.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu zwrócimy Ci pełny zwrot pieniędzy w ciągu 5-7 dni roboczych. W przypadku zatwierdzenia automatycznie otrzymasz zwrot środków przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może trochę potrwać, zanim Twój bank lub wystawca karty kredytowej go zrealizuje.
Obciążenia zwrotne i spory
Skontaktuj się z nami przez e-mail przed otwarciem sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego sprzedawcy lub sporu dotyczącego płatności, ponieważ zazwyczaj możemy rozwiązać ten problem wcześniej. Wszelkie obciążenia zwrotne i spory mogą uniemożliwić nam wydawanie zwrotów lub kredytów do czasu zakończenia sprawy.
Zastrzegamy sobie prawo do wyłącznego definiowania i ograniczania, odrzucania i/lub nieprzyjmowania zwrotów od klientów w dowolnym momencie z powodu:
- nieregularnej lub nadmiernej historii zwrotów wskazującej na nadużycie;
- nieregularnej lub nadmiernej historii zwrotów obejmującej zużyte, zmienione, wyprane, uszkodzone lub brakujące przedmioty;
- potencjalnej działalności oszukańczej lub przestępczej.
Podobnie zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu klientowi lub podmiotowi z powodu podobnych działań, jak wspomniano powyżej.
--------------------------------------------------
知识产权声明
Oświadczenie dotyczące własności intelektualnej
Tak jak prosimy innych o poszanowanie naszej własności intelektualnej, tak samo szanujemy własność intelektualną innych. Jeśli uważasz, że na VASTFINDE lub na platformie powiązanej z VASTFINDE znajduje się materiał naruszający Twoje prawa autorskie, znak towarowy lub inną własność intelektualną, złóż formalną skargę za pośrednictwem naszej skrzynki pocztowej do zgłoszeń własności intelektualnej: service@mail.vastfinde.com
Twoja skarga musi zawierać następujące informacje:
- Fizyczny lub elektroniczny podpis osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela własności intelektualnej, która rzekomo została naruszona.
- Szczegółowe określenie własności intelektualnej, która została naruszona, w tym odpowiedni numer rejestracyjny i kraj rejestracji, jeśli dotyczy.
- Szczegółowe określenie rzekomo naruszającego materiału, w tym jego konkretnej lokalizacji na stronie internetowej lub w aplikacji oraz wystarczających szczegółów, aby pomóc w zlokalizowaniu materiału.
- Jeśli chodzi o projekt lub wzór, wskaż projekt lub wzór, który Twoim zdaniem został naruszony, oraz podaj numer rejestracyjny, jeśli dotyczy.
- Jeśli chodzi o inne prawa wymagające potwierdzenia, przedstaw odpowiednie dokumenty lub orzeczenia popierające Twoje roszczenie, jeśli są wymagane.
- Pełną nazwę Twojej firmy, powiązanie firmy, jeśli dotyczy, adres pocztowy, numer telefonu i adres e-mail.
- Oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz, iż wykorzystanie rzekomo naruszającego materiału nie jest autoryzowane przez właściciela własności intelektualnej, jego agenta ani przez prawo.
- Oświadczenie, że informacje zawarte w Twoim powiadomieniu są dokładne oraz że jesteś właścicielem własności intelektualnej lub jesteś upoważniony do działania w imieniu właściciela własności intelektualnej.
Po otrzymaniu takiego powiadomienia zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zablokowania dostępu do materiału; zablokowania wszystkich linków do materiału; powiadomienia domniemanej strony naruszającej, że usunęliśmy lub zablokowaliśmy dostęp do odpowiedniego materiału; oraz zakończenia dostępu do usługi VASTFINDE i korzystania z niej przez każdego użytkownika lub osobę trzecią, która wielokrotnie narusza prawa własności intelektualnej VASTFINDE lub innych osób, albo w inny sposób określony w naszych Warunkach korzystania lub Zasadach.
Informacja o prawach autorskich
VASTFINDE lub jego podmioty powiązane są właścicielami wszelkiej własności intelektualnej oraz innych praw, tytułów i udziałów w witrynie VASTFINDE i powiązanych aplikacjach mobilnych, w tym między innymi praw autorskich do witryny i powiązanych aplikacji mobilnych oraz technologii wykorzystywanej do świadczenia usług dostępnych w witrynie i powiązanych aplikacjach mobilnych. Te prawa autorskie i prawa własności intelektualnej są chronione przez obowiązujące przepisy krajowe i międzynarodowe.